做客服的人你伤不起啊……

最近也不知道是无聊还是心烦，反正心情是相当那个不爽。做客服的人你伤不起啊~~~一到单位就感到恐惧，想到每天要不断地接电话，重复机械的套话“您好，工号***为你服务”，面对千篇一律的工作步骤，密密麻麻且毫无隐私的工作位，烦死人的机器嗡嗡声……有时候我连撞墙的的心思都有了。
曾一度幻想的工作情景是，在家中惬意地喝着咖啡，与远在地球另一方的客户或同事进行连线办公；或者是翘着二郎腿坐在宽敞的办公室里处理工作……跟现实这么一比，唉，更觉得现实好残酷！
午饭之后，我跟死党小强大吐苦水，悼念我憧憬的那些所谓的办公梦想。“这个可以有的”小强听完之后得意的回答。我白了他一眼，“小样，你忽悠谁啊”。他见我压根不相信，摆个砖家的姿势，“你看隔行如隔山吧，用偶们IT的技术实现把家当呼叫中心，绝对是可以办到的”。
于是，在接下来将近10分钟的 “座谈会”中，我听到最多的一个词就是“升腾‘曦云 CALL CENTER’”。技术的东西我是听不懂的啦。但是小强提到说，用这个升腾“曦云 CALL CENTER”方案更新现在呼叫中心的架构，可以让我们呼叫中心的座席不受地理位置的限制哦，也就是说，我们客服人员可以不用挤在一个屋子里办公了，甚至可以在家办公！这不就是我想要的生活嘛~~可是……我忽然有个疑问了，老板为什么要花这个钱帮我们吖？小强鄙视道：“当然这对公司有好处咯。你想啊，企业发展了，规模壮大后必然要面对异地办公的问题，用对了合适的方案，公司日后不用再花钱建更大的呼叫中心了，架构和座席都能够灵活扩展，一次性投入的费用就不用那么多啦，这给公司可省了不少成本呢。而这套升腾“曦云 CALL CENTER”解决方案里使用的他们的云计算终端还是节能环保的，没有噪音，顺带给你们一个更好更安静的环境咯，也是为了提高你们的工作效率嘛”。
我长嘘了一口气，应道“大哥，终于说了些我能听得懂的，不过这样的整套什么解决方案，肯定不便宜吧，我们公司是无望了。”没想到小强轻松地笑着说“其实啊，这个方案比传统呼叫中心架构方案便宜多了，3年的TCO，也就是总体拥有成本能降低30%-70%，运营成本也能节省80%哦。”我似懂非懂的回了一句“有那么神乎吗？”
“你还别不信，人家可是在2010年C114中国通信奖评选里获得‘呼叫中心优秀应用案例奖”的。’小强见我不大信服，补充道， “说实在的，以我IT人的眼光，我觉得升腾“曦云 CALL CENTER”解决方案在国内可谓首屈一指了，另外一些细节的处理上也很到位。采用超低功耗无风扇静音设计的小巧瘦客户机，绝对帮你们省下不少的桌面空间吧，还有它相配套的升腾“曦帆管理软件”可实现远程监控，防止你们在家开小差……”
我脑子美美开个小差，如果下星期一就开始用这个方案就好了，哈哈，说不定还可以找份兼职做呢！

最近也一上班就烦嘞，看来大伙都一样啊，不过楼主好了，现在有解决的方案了，我还继续在苦海里奋斗。

有那么神奇的方案？还能节省成本！哇~我要去好好了解一下了。

可以在家办公！那么好！这是我一直向往的生活嘞！

哇，看起来好像真的不错，不过除了呼叫中心之外，还有没有其它的运用方法啊？有没有达人来支招啊？

楼主赶紧跟你老板提议去，这样美梦成真了。到时再来八一八在家办公有多爽！

升腾“曦云 call center”方案今年得奖啦？哇，我们公司就是用他们的瘦客户机呢，很好用的说。

我看楼主不要太乐观啊，毕竟要换掉整个原本的架构方案呢！还是先计划好再跟老板说吧

客服工作确实挺烦的，我以前干过一段时间就没做啦，不过现在科技发展下，工作条件也就改善了。