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孙悟空网购 专注用户体验

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帖子  pingguo00001 周六 一月 26, 2013 12:51 pm

    在经历了电商价格大战,跑马圈地以后,整个行业发展日趋冷静。促销也不再是一边倒的低价牌,小创意、小感动随处可见。孙悟空网购作为新兴电商的代表,一直坚持用户体验为核心,全面提升用户满意度。
  据了解,为了向广大用户提供快捷、品质服务,畅享网购满意体验;孙悟空网购专门成立了用户体验反馈小组,人数不多,5人,但直接向公司总裁汇报。
  一份表明内部文件的指示中提到,该项目小组的任务主要是从用户体验角度对公司业务进行分析并提出改进建议,协助、沟通各部门之间的用户体验工作,促使用户满意度和忠诚度,宣传公司品牌和形象。
  这支5人工作小组,被业内认为是“特种部队”从事跟进、改善用户购物过程中存在的问题,流程的完善、审查,提供100%满意服务;甚至提供超出用户期待的高品质服务,让用户感受到无微不至的关怀。
  孙悟空网购,www.55kon.com作为国内领先的综合性电子商务平台,一直方便着我们的生活。商城内衣食住行,上千种全品类产品,在这里只有你想不到的没有你买不到的。

pingguo00001

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