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加强客户服务中心提供更好的服务进程

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帖子  pingguo00001 周三 二月 20, 2013 11:18 am

  随着市场的日益扩大,用户不断增多,新业务层出不穷,传统的服务手段已难以胜任。因此,建立新型的客户服务中心成为当务之急。
  在严峻的形势面前,客户服务中心必须转变现在的经营方式,走集约和规模化的道路,降低成本,提高劳动生产率和服务质量。其运营方式要更多地以客户服务为中心,缩短服务历时,提供灵活多样的服务方式,最大限度地提高客户的满意度。
  这些将是在未来的市场竞争中取胜的关键。客户服务中心未来的市场必须靠服务来拓展,靠服务来巩固,改善服务质量已成了客户服务中心发展的首要目标。
  客户服务中心http://www.kehufuwu365.com/,又叫呼叫中心。从前期纯粹的热线电话服务,已经到电话、电脑简单结合的服。客户可以方便地找到自己需要的信息,获得个性化的服务。

pingguo00001

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